
自暂缓上市和金融整改以来,蚂长入团的发展走向便经久牵动外界眼神。2025年底,AI健康助手“阿福”在世界范围内的强势亮相,被视为蚂蚁在履历多年调遣后开释的要紧信号。
2026年1月,蚂长入团CEO韩歆毅就职后初次接管媒体专访,系统叙述了公司策略转向。这位蚂蚁老兵、新任CEO明确暗示:“自由过日子不是蚂蚁的立场。”如今,蚂蚁正以AI为基座,全力构建“支付、金融、健康”三大策略扶直,其中“健康”被认真普及至与支付、金融比肩的策略高度,成为撑握蚂蚁畴昔的“第三条腿”。

“下一个十年的大翻新”在健康
“一张桌子,确定三条腿才稳,有四条腿最佳。”韩歆毅用这个比方,证明注解蚂蚁的策略要点之变。夙昔,支付与金融是蚂蚁的两大扶直;如今,医疗健康成为其锚定下一个十年的新支点。
{jz:field.toptypename/}这一溜变源于对畴昔的未雨狡计。韩歆毅回忆说念:“到2024年,咱们还是完成整改,却是我相配狂躁的一年。”彼时他刚出任蚂长入团总裁,职业日被事务推着走,但一到周末,对于畴昔的根人性问题便透泄漏来:“会去想通用AI会不会干掉通盘进口?狂躁蚂蚁下一个翻新是什么?”他坦言,蚂蚁这么体量的公司,需要的是具有宏大用户限制和十年周期握久生命力的翻新,而非衰竭的“小而好意思”的尝试。
历程反复论证,蚂蚁在2024年底作念出关节判断:医疗健康将成为公司的第三个策略板块。“其时莫得坐窝通知,因为只好把事情作念出来,才能让全球真说明同。”
这一遴选并非心血来潮,而是基于对用户中枢需求的潜入洞悉。“社会发展到咫尺,东说念主们最预防的等于‘两朵花’:一个‘有钱花’,口袋里能多几个钱;一个‘有命花’,体格健康。”
韩歆毅合计,健康和支付、金融一样,“普惠的空间和意旨相配大”。日常生存中,存在大齐介于病院和生存之间的“中间地带”需求经久未被知足:生手爸妈面临育儿繁难的狂躁、老年东说念主眇小不应时的乞助无门、日常用户网上查询健康信息时碰到的鱼龙夹杂与告白打扰。而中国医疗资源急切、散布不均的近况,以及老龄化加重的趋势,更让优质医疗健康服务的普惠成为进军需求。蚂长入团夙昔十多年在挂号、医保码等医疗数字化畛域的积贮,为这次策略升级奠定了坚实基础。
商场的积极反映印证了这一策略遴选的正确性。AI健康助手“阿福”升级亮相仅一个月,单日的用户发问量便翻倍至1000万次,月活用户限制打破3000万。用户不仅问用药、医保,也会聊失眠、狂躁等心计问题,展现出健康赛说念的巨大后劲。
CFO诞生的CEO:敢为畴昔投资
一朝将医疗健康竖立为新的增长弧线,组织上的调遣便随之而来。韩歆毅明确提倡,医疗健康业务“弗成还在支付宝的行状群里,会被支付宝通盘这个词大指标箝制住”。从支付宝下属团队,到闲隙的一级部门,再到与支付、金融并行的行状群,组织层级的不休普及,彰显了蚂长入团对这一新增长弧线的趣味,也为其配备了饱胀的资源与发展空间。
“我挺敢用钱的。看到一个有价值的新东西,我就两眼放光。”韩歆毅这么形容我方的立场。从CFO转型CEO,他合计最中枢的关节点是从投资角度而不是资本角度看问题。
这种“投资畴昔”的念念维,径直体咫尺两大策略插足上:支付宝“碰一下”与AI健康助手“阿福”。他称这是任内“花得最值”的两笔钱。前者巩固了支付基本面,日峰值笔数已超1亿,21点增速权贵快于社会耗尽品零卖总和增速;后者则承载着设备新战场的职业,试图措置“怎样更健康”的问题。

插足也意味着弃取。当先筹办AI欺诈时,涵盖生存、金融、健康三大处所,但最终遴选将健康手脚重点打破畛域。韩歆毅的回应很看法:“蚂蚁固然有一些家底,但还莫得厚到阿谁进程。先作念健康,作念阿福,是咱们念念考之后的策略遴选。”
明晰的处所正在重塑组织信心。韩歆毅不雅察到,以前里面疏通会上,职工常问的是“何时重启上市”,咫尺最护理的则是“AI策略施展如何”。“有新的东西出来了,团队逐步有信心了。阿谁有指标、有士气、不屈输的蚂蚁,也在逐步回来了。”
策略定力:从用户“真问题”起程
从支付金融跨界到医疗健康,外界不乏疑问:蚂蚁的中枢逻辑是什么?在韩歆毅看来,谜底经久围绕“普惠”二字——这是蚂长入团二十年来不变的初心。
韩歆毅暗示,蚂蚁20年的干线,经久是“作念专科服务的普惠”。夙昔作念支付宝,是缩小支付门槛;作念余额宝,是让日常东说念主也能享受快乐收益;如今作念“阿福”,则是想缩小医疗健康服务的门槛,让优质服务触达更多东说念主。因此,蚂蚁的策略起点从来不是追赶风口或冒昧竞争,而是总结贸易实质:“你能措置用户的什么问题?”
支付普及交往效果,金融优化资金设立,健康关乎生命质地——这三大畛域齐与每个东说念主的日常生存息息有关,亦然蚂蚁二十年积贮的才调与天禀所在。“咱们咫尺有这么的策略定力,不被噪音打扰,坚握作念正确的事情。”
面临行业对于“通用进口取代垂直进口”、“高频打低频”的争论。韩歆毅直言,支付和金融本就不如酬酢文娱高频,但创造的社会经济价值更“厚”。雷同,医疗虽是低频需求,但健康治理隐蔽驻防、监测、商量等日常才略,是原原委委的高频刚需。而在金融、医疗健康等深度专科畛域,通用AI难以作念到“样样精明”,垂直进口的深耕细作更能知足用户的专科需求。
下一个十年:“有钱花”和“有命花”的双重督察
谈及“阿福”的收效法度,韩歆毅的谜底朴实而坚韧:“中国老匹夫齐在用,齐说好。要是一半以上用户有健康疑问时第一时分猜想阿福,一半以上用户情景保举给家东说念主一又友,那等于收效了。”
这份底气,来自蚂蚁在健康畛域的三层护城河:短期来看,专科化的医疗大模子确保了回应的可靠度;中期而言,自动化的服务衔接才调——无缝调用挂号、陪诊、医保码、答复解读等功能——难以被快速复制;而经久的中枢竞争力,则在于个性化的健康治理体验。当用户的体检答复、健康监测数据、日常记载齐千里淀在阿福平台,它就成为了“最懂你的家庭大夫”,用户挪动资本极高。
瞻望2030年,韩歆毅描画了蚂长入团的瞎想图景:“社会往后发展,老匹夫会越来越关注wealth(资产)和health(健康):有钱花和有命花。咱们但愿支付和金融能让用户口袋里多几个钱,就像余额宝夙昔12年给用户赚了5000亿元收益;而阿福能让东说念主均寿命更长少量点,生存质地更高一些。”
蚂蚁的畴昔,正系于用AI技能同期撑握起日常东说念主“有钱花”与“有命花”这两大朴素志望,在支付、金融、健康三条腿的撑握下,走向下一个十年。正如韩歆毅所言:“咱们不是要回到夙昔,而是要走向畴昔。”

备案号: